এজেন্টরা মূলত প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধন করতে সাহায্য করে, অর্থ লেনদেন পরিচালনা করে এবং গ্রাহকদের সমস্যার সমাধানে সহায়তা করে। তারা ক্লায়েন্টদের কাছে প্ল্যাটফর্মের সেবাগুলো আরও সহজে পৌঁছে দেয়।